楽天ペイは、楽天IDに登録されているクレジットカード情報や、楽天ポイントを利用してスムーズにお支払いができる決済方法です。

購入者は、ショップでお買い物をするときに楽天IDとパスワードを入力するだけで、楽天に登録済みの情報を使って決済できます。

下記動画にて詳しく解説しておりますので、是非ご覧ください。

ご利用条件

• GMOイプシロンをご契約されているショップさまのみご利用いただけます。
• フリープランではご利用いただけません。
• 以下の商品に対してはご利用いただけません。
  • 定期購入商品
  • デジタルコンテンツ商品
  • 配送不要商品
• PC・スマートフォンの表示に対応しています。
• 以下の点についてあらかじめご了承ください。
  • 楽天ペイより確認のためご連絡させていただく場合がございます。
  • 3Dセキュア認証の利用をご希望される方は、別途GMOイプシロンへお申し出ください。

注意点

• 1度の決済につき、100円以上〜1,000万円以下のお支払いが可能です。
• 1度の決済につき、購入できる商品数は1商品500個までです。
• 決済設定後、楽天からアクセプタンスマークの案内があった場合、カート画面の楽天ペイの説明欄にアクセプタンスマークを設置してください。

利用開始手順・決済設定

楽天ペイを利用開始するまでの流れは以下の通りです。

1. お申し込み

カラーミーショップの管理者ページより決済お申し込みください。

個人事業主の方は、お申し込み時に本人確認書類が必要となります。
以下のいずれかをご用意ください。

• 免許証（両面）
• 住基カード
• 在留カード（両面）
• 外国人登録証明書住民票（発行から3ヶ月以内）
• 印鑑証明書（発行から3ヶ月以内）
• パスポート

2. 審査

お申し込み後、GMOイプシロン株式会社と楽天による導入審査が行われます。

3. 審査完了・利用開始

審査を通過し次第、ご利用開始いただけます。

4. ショップ側での設定

審査完了後、管理者ページにて楽天ペイの設定を行ってください。
設定項目は以下をご参考くださいませ。

※ 決済方法「楽天ペイ」を削除する場合、以下の点にご留意ください。
　＊1つのアカウントにつき、1つの楽天ペイのみの登録となります。登録のしなおしを行う場合は、古い楽天ペイを削除後、新しい楽天ペイを設定してください。
　＊楽天ペイを削除すると、過去に楽天ペイで支払いされた受注の「キャンセル・金額変更」ができなくなります。

決済名

「楽天ペイ」を入力してください。

契約コード

イプシロンから発行された契約コードを入力してください。
楽天ペイの契約コードは一度登録した後は変更できませんので、入力ミスがないようご注意ください。

表示設定

決済方法に表示をするかしないかを選択してください。

説明

以下の記載がおすすめです。

なお、「楽天ポイントが貯まる」という表現を記載する場合は、※印の注釈文は必須です。
楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

よくある質問

Q. 購入者に送られるメールにはどんなものがありますか？

楽天ペイによる注文がはいると、
ショップオーナーさまと購入者さま宛にショップからの自動送信メールが送られ、
購入者さまが決済を済ませると、購入者さまのみに楽天からの自動送信メールが送信されます。

【ショップからの自動送信メール】

ショップオーナーさまと、購入者さまに送信されます。

メールタイトルは以下のもので、
管理者ページ「ショップ作成」＞メール＞【注文確認（自動送信）】で設定している内容に
自動的に以下の内容が挿入されたものが送信されます。

メールタイトル：【楽天ペイでのお支払いをお願いします】ご注文確認メール(自動配信)

━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 楽天ペイ（オンライン決済）をご利用の場合は、
 注文時に表示された「楽天お支払い」ボタンより、<wbr>お支払い手続きを完了させてください。
 お支払いが完了すると、楽天ペイから「注文受付（<wbr>自動配信メール）」が
 送信されますのでご確認ください。
 ※手続き完了前に画面を閉じてしまった場合は、<wbr>当ショップへお問い合わせください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━

【楽天からの自動送信メール】

メールタイトルは以下もので、購入者さまのみに送信されます。

メールタイトル：【重要：必ずお読みください】楽天ペイ 注文受付（自動配信メール）

Q. アクセプタンスマークのメールが送られるタイミングはいつでしょうか？

イプシロンの審査がすべておわり、かつ、当サービスに楽天ペイ（オンライン決済）を設定している
ショップさまに順次お送りしております。

楽天ペイから「【楽天ペイ（オンライン決済）カラーミーショップ】導入までのご案内」というメールが送信されます。

Q. ショップ側が、購入者がつかった楽天ポイントはいくら確認することはできますか？

申しわけございません、楽天ポイントがいくら使用されたかについては、
ショップオーナーさまにて確認いただけないため、購入者さまご自身に確認をいただく必要がございます。

楽天ポイント利用分については、楽天から購入者さま宛に送信される自動配信メール、
もしくは楽天ペイ利用履歴＜https://my.checkout.rakuten.co.jp/mych/＞にてご確認いただくよう、ご案内をお願いいたします。

なお、上記内容は、各受注ごとに発行いただける納品書・領収書の備考欄にも挿入されるようになっております。
購入者さまへのご案内にご活用くださいませ。

関連ページ

• 楽天ペイ　購入の流れ
• 楽天ペイ　受注内容の確認・変更・キャンセルについて
• 楽天ペイ（オンライン決済） アクセプタンスマークなどの設置について