本記事では、2026年10月より実施されるメールサーバー移設における対応内容についてご案内しています。
本記事の対象となる方
| 該当メールアドレスのDNS設定 | カラーミーショップまたはムームーDNS以外の他社DNS |
| 該当メールアドレスの利用方法 | 別サーバーのメールアドレスにメールを転送して送受信している |
作業内容と時期
| no. | 作業内容 | 作業時期 |
| 1 | ドメインのDNS設定変更 | メンテナンス前の実施推奨 |
| 2 | メールパスワードの再設定 | メンテナンス完了後に実施 |
| 3 | メールソフトの接続設定変更 | メンテナンス完了後に実施 |
メンテナンス日程
| 実施日時 | 対象サーバー |
| 2026年10月5日（月） 21:00 ～ 翌 07:00 | mail12 |
| 2026年10月19日（月） 21:00 ～ 翌 07:00 | mail03 / mail08 / mail11 / mail17 |
| 2026年11月2日（月） 21:00 ～ 翌 07:00 | mail06 / mail07 / mail10 / mail16 |
| 2026年11月9日（月） 21:00 ～ 翌 07:00 | mail14 / mail15 / mail18 / mail19 |
| 2026年11月16日（月） 21:00 ～ 翌 07:00 | mail04 / mail09 |
| 2026年11月24日（火） 21:00 ～ 翌 07:00 | mail01 / mail02 / mail05 / mail13 |
※ 2026年10月26日（月） に予定されていた《mail01 / mail02 / mail05 / mail13》のメンテナンスは、2026年11月24日（火）に変更となりました。
※ ご自身のメンテナンス時間以降に、「管理画面 > 設定 > メールアドレス > 編集」にて、サーバー名が「air.secure.ne.jp」になっていればメンテナンスは完了しています。
ご自身のメールサーバーの確認方法
ご利用中のメールサーバーは、次の画面で確認することができます。
ホーム > 設定 > メールアドレス
「メールアドレス」画面の赤枠部分に表示された「mail○○.shop-pro.jp」がご自身のメールサーバーとなります。
※「メールアドレス一覧」に表示されているメールアドレスは、すべて同じメールサーバーです。複数ショップをお持ちの場合は、ショップアカウントごとに対象サーバー、メンテナンス日をご確認ください。
作業1. ドメインのDNS設定変更
メンテナンス前にお早めにご対応いただくことを推奨しています。
※メンテナンス完了後に行っても問題はありませんが、メンテナンス完了後からメールの送受信をスムーズに行いたい場合は、事前に行っておくことを推奨しています。
1. ドメイン取得元会社の管理画面にログイン
ドメインを取得した取得元会社の管理画面などより、DNS設定画面へアクセスしてください。
「DKIMレコード」を追加設定する必要があります。
設定画面が不明な場合は、ドメイン取得元会社へご確認ください。
2. 指定のDKIMレコードを追加
下記DKIMレコードを追加してください。
default-1th84yt82rvi._domainkey.<送信元ドメイン> CNAME default-1th84yt82rvi._domainkey.air.secure.ne.jp default-2th84yt82rvi._domainkey.<送信元ドメイン> CNAME default-2th84yt82rvi._domainkey.air.secure.ne.jp default-3th84yt82rvi._domainkey.<送信元ドメイン> CNAME default-3th84yt82rvi._domainkey.air.secure.ne.jp
設定済みの以下DKIMレコードは、削除せず残したままにします。
colorme1._domainkey.<送信元ドメイン> CNAME colorme1._domainkey.<shop-proサブドメイン> colorme2._domainkey.<送信元ドメイン> CNAME colorme2._domainkey.<shop-proサブドメイン>
例：メールアドレスのドメインが「@example.com」、shop-proサブドメインが「@myshop.shop-pro.jp」の場合
colorme1._domainkey.example.com CNAME colorme1._domainkey.myshop.shop-pro.jp colorme2._domainkey.example.com CNAME colorme2._domainkey.myshop.shop-pro.jp
ご自身のショップのshop-proサブドメイン（例のmyshopにあたる部分）は、管理画面の 「オーナー情報」 から確認できます。
作業2. メールパスワードの再設定
ご自身のサーバーのメンテナンス完了後、メールアカウントごとにメールパスワードの再設定を行ってください。
※管理画面のログインパスワードとは異なりますのでご注意ください。
ホーム > 設定 > メールアドレス > 編集 > メールアドレスのパスワード設定なお、メンテナンス前後でパスワードの設定ルールに変更があります。
現状
- 8桁以上
- 半角英大文字/半角英小文字/半角数字のうち2種類以上を含む
- 半角記号【#@_$-=?[]】を1つ以上を含む
メンテナンス以降
- 12桁以上64桁以内
- 半角英大文字/半角英小文字/半角数字/半角記号【()+-.[][]!<>_:*$@%^&,~】をそれぞれ1文字以上含む
作業3. メールソフトの接続設定変更
ご自身のサーバーのメンテナンス完了後、メールアカウントごとにメールソフトとの接続設定を修正してください。
ホーム > 設定 > メールアドレス > 編集 > メールアドレス情報Thunderbird、Outlook、スマホのメールアプリなど、各メールソフトで送受信設定を以下情報に修正してください。
対応表内の赤文字の箇所が、今までの設定との変更点となります。
メールソフトごとの設定画面については、対応表内のメールソフト名にあるヘルプページをご参照いただき、設定内容は本ページの内容にてご設定ください。
メールサービス名 |
設定項目名 |
「メールアドレス情報」の入力内容 |
|---|---|---|
| Outlook | メールアドレス | ① メールアドレス |
| 受信メールサーバー | air.secure.ne.jp | |
| 送信メールサーバー | air.secure.ne.jp | |
| アカウント名 / ユーザー名 | ③ メールアカウント（内容が変更されます） | |
| パスワード | ④ メンテナンス後に再設定したメールパスワード | |
| Thunderbird（Windows） | メールアドレス | ① メールアドレス |
| ホスト名（受信サーバー） | air.secure.ne.jp | |
| ホスト名（送信サーバー） | air.secure.ne.jp | |
| ユーザー名 | ③ メールアカウント（内容が変更されます） | |
| パスワード | ④ メンテナンス後に再設定したメールパスワード | |
| Thunderbird（Mac） | メールアドレス | ① メールアドレス |
| サーバー名 / ホスト名（受信サーバー） | air.secure.ne.jp | |
| サーバー名 / ホスト名（送信サーバー） | air.secure.ne.jp | |
| ユーザー名 | ③ メールアカウント（内容が変更されます） | |
| パスワード | ④ メンテナンス後に再設定したメールパスワード | |
| Gmail(ブラウザ版) / Gmail(アプリ版) | メールアドレス | ① メールアドレス |
| POP / IMAPサーバー | air.secure.ne.jp | |
| SMTPサーバー | air.secure.ne.jp | |
| ユーザー名 | ③ メールアカウント（内容が変更されます） | |
| パスワード | ④ メンテナンス後に再設定したメールパスワード | |
| MacOS Mail | メールアドレス | ① メールアドレス |
| 受信メールサーバー(POP) | air.secure.ne.jp | |
| 送信メールサーバー(SMTP) | air.secure.ne.jp | |
| ユーザー名 | ③ メールアカウント（内容が変更されます） | |
| パスワード | ④ メンテナンス後に再設定したメールパスワード | |
| Windows10メール | メールアドレス | ① メールアドレス |
| 受信メールサーバー(POP3) | air.secure.ne.jp | |
| 送信メールサーバー(SMTP) | air.secure.ne.jp | |
| ユーザー名 | ③ メールアカウント（内容が変更されます） | |
| パスワード | ④ メンテナンス後に再設定したメールパスワード | |
| iPhone / iPad | メールアドレス | ① メールアドレス |
| 受信メールサーバー(POP) | air.secure.ne.jp | |
| 送信メールサーバー(SMTP) | air.secure.ne.jp | |
| ユーザー名 | ③ メールアカウント（内容が変更されます） | |
| パスワード | ④ メンテナンス後に再設定したメールパスワード |
ポート番号は、下記表の通り今までと同じ値となります。
| 受信用メールサーバー（POP / IMAP） | 接続設定を自動的に管理：チェックを外す ポート番号：POPの場合 995 / IMAPの場合 993 TLS/SSLを使用：チェックを入れる 認証：パスワード |
| 送信用メールサーバー（SMTP） | 接続設定を自動的に管理：チェックを外す ポート番号：465 TLS/SSLを使用：チェックを入れる 認証：パスワード |
※ ユーザー名は、今まで「③ メールアカウント」（例: example.com-shop）が該当しましたが、「① メールアドレス」（例: shop@example.com）へ変更となります。
※ パスワードは、「メールパスワードの再設定」で再設定したパスワードを使用してください。
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