このページでは後払い決済「atone」の概要、導入方法などを記載しています。
atone とは
atoneはネットプロテクションズが提供する後払い決済サービスです。
購入者は【後払い(コンビニ/銀行ATM)】(atoneでは「つど後払い」)または【翌月払い(コンビニ/口座振替)】を選択できます。
それぞれの支払い方法の流れなど、詳細は atoneのヘルプページ を参照してください。
未回収リスクはネットプロテクションズが保証するので、請求・回収業務も不要です。
安心して導入でき、顧客の利便性向上による売上拡大や新規顧客獲得につながります。
導入手順
1. 専用フォームからお申し込み
atoneの導入を希望されるショップオーナーさまは、専用のお申し込みフォームに必要情報を記入してください。atone担当者の指示に従い、加盟審査へ進んでください。
2. 加盟審査
お申し込み後、atoneによる加盟審査を通過した場合は、契約手続き完了の通知が届きます。
※ 審査には約2週間程度かかります
ご利用料金、ご導入方法、注意事項について以下お知らせページも併せ、ご確認ください。
お知らせ「後払い決済サービス「atone」を利用できるようになりました」
利用開始手順
atone管理画面での設定
atoneのヘルプページをご参照の上、設定を行ってください。
Webhookに関する設定は以下をご確認ください。
| 項目名 | 設定 |
設定値 |
|---|---|---|
| 決済Webhook | 必須 |
https://api.shop-pro.jp/partners/atone/notifications |
| 認証Webhook | - |
- |
| Webhook失敗通知先 | 任意 |
任意のメールアドレス |
決済の新規追加
決済方法ページ 下部「別の決済方法を追加する」から、下記の決済タイプを選択し「設定に進む」をクリックしてください。
- atone - 後払い(コンビニ/銀行ATM)
- atone - 翌月払い(コンビニ/口座振替)
設定内容には、atoneが推奨する内容が自動的に入力されています。
「店舗公開可能鍵」「店舗秘密鍵」は、atone管理画面から情報を確認できます。
後払い(コンビニ/銀行ATM)
翌月払い(コンビニ/口座振替)
受注管理
atone決済ステータスと受注編集について
atone決済の精算データはカラーミーショップの受注データと連動します。
金額変更・受注キャンセル時の注意事項
金額変更や受注キャンセルは、カラーミーショップの管理画面にて必ず操作を行ってください。
atone側で金額変更の操作をおこなわないようご注意ください。
| atone決済 ステータス |
説明 | 受注編集操作 |
|---|---|---|
| 売上未確定 |
受注が入った時の状態です。 決済方法や金額変更、受注キャンセル・削除など、受注編集の内容はatone決済システムへ自動的に反映されます。 発送状態を「発送済み」に変更すると、atone決済システムにて「売上確定」の処理が行われます。 |
可能 |
| 売上確定済み |
売上確定処理が完了した状態です。 ※配送不要商品は、購入手続きの中で「売上確定」の処理が行われるため、即時「売上確定」のステータスになります。 |
可能 |
| キャンセル済み | 受注キャンセル・受注削除の処理が完了した状態です。 | 不可 |
売上精算について
受注発生時点では、カラーミーショップ上の入金状態は「入金済み」となりますが、atone側の精算ステータスは「仮売上」の状態となり、商品を発送したタイミングで「売上確定」になります。
商品を発送したら、忘れずに管理画面にて発送状態を「発送済み」に変更してください。
商品の発送日が受注発生から90日を超える場合
受注発生日から90日が経過すると、キャンセルや金額変更ができなくなります。
予約販売などで購入者様への発送が90日を超える可能性がある場合は、ご注意ください。
詳細は、atone加盟店サポートの以下ページをご参照ください。
決済方法の変更について
カラーミーショップ側の発送ステータスが未発送(atone側が仮売上)である状態で、
「銀行振込」など、決済代行会社を通さない決済へのご変更のみ可能です。
※atone決済システムにて「売上確定済み」になっている場合は、決済方法の変更ができません
また、別決済からatone決済への変更はできません。
購入の流れ
ショッピングカートの購入確認ページにて【注文する】をクリックすると、atone決済のモーダルが表示されます。
購入者が選んだ決済によって、フローが変わります。
後払い(コンビニ/銀行ATM)
認証が正常に完了すると購入完了ページに遷移します。
翌月払い(コンビニ/口座振替)
「ご注文を確定」を押すと決済処理が実行されます。
正常に完了すると購入完了ページに遷移します。
注意事項
以下に該当する場合はご利用できません。
- 複数配送機能をご利用されているショップでのお支払い
- 「ヤマト自宅外受取」を配送方法として選択されている場合のお支払い
- 受注区分設定をご利用されている、かつ異なる受注区分の商品を同時購入する際のお支払い
- 配送先・請求先のいずれかの住所が海外の場合のお支払い
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