ショップでの購入時に登録したクレジットカード情報を削除したい

ショップでの購入時に「クレジットカード情報保持機能」にて登録したクレジットカード情報のみを削除する事は出来ません。

※ 決済方法が「クロネコwebコレクト」の場合のみ、個別にカート内で削除が可能です。

「クレジットカード情報保持機能」によって登録した情報は、以下の3つすべてに該当する場合に保存されます。

1. ショップで「クレジットカード情報保持機能」が有効になっている
2. ご購入者様が会員登録（ショップ会員）をしている
3. お支払い時にカード情報の保存を選択している

ショップ会員情報に紐付いて保存されているため、登録したクレジットカード情報を削除するには、該当の会員情報を削除する必要があります。

※ ショップ側の決済方法設定にて、「クレジットカード情報保持機能」をオフにしただけでは、クレジットカード情報は削除されません。

会員情報を削除する際には、ショップ側で代理でおこなうか、会員である購入者自身でマイアカウントにログインし、「退会する」ボタンより退会をおこなってください。

ショップ側でおこなう場合の手順

ホーム > 顧客 > 一覧

「顧客一覧」画面より、削除したい顧客情報を検索し、以下いずれかの手順にて削除をおこなえます。

• 検索結果の左のチェックボックスにチェックをいれ、ページ下部の【顧客データを削除】ボタンをクリック
• 検索結果から該当顧客の【修正】へ進み、ページ下部の【削除】ボタンをクリック

購入者自身でおこなう場合の手順

1. 各ショップのマイアカウントログイン画面より、会員登録しているメールアドレス・パスワードにてログイン
2. マイアカウントページ内の最下部【退会する】ボタンをクリック

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