特商法ページに表示する住所・電話番号の非公開設定機能

目次

特商法ページに表示する住所・電話番号の非公開設定機能とは？
　本機能のご利用条件
　本機能をご利用される際の禁止事項
　ショップオーナーさまの住所・電話番号を公開せざるをえないケース
特商法ページに表示する住所・電話番号を非公開にする方法
　これからショップを開設する方向けの手順
　クレジットカード・銀行振込による決済が可能なオーナーさま向けの手順
　非公開にしていた情報を公開にする方法
よくあるご質問

特商法ページに表示する住所・電話番号の非公開設定機能とは？

本機能を使うと、特商法ページで、ショップオーナーさまの郵便番号・住所と電話番号の代わりに、当サービスの運営会社であるGMOペパボ株式会社の郵便番号・住所と電話番号を表示することができます。

ネット上にご自身の住所や電話番号を公開することに不安を感じられている方も、この機能を使えば、安心してネットショップを運営していただけます。

※特商法ページとは、「特定商取引法に基づく表記」をショップ上で表示しているページを指します。
※「特定商取引法に基づく表記」とは、消費者の権利を保護するための法律「特定商取引法」によって、ネットショップ上に表記することが義務付けられているものです。具体的には、ショップの運営責任者の氏名や、ショップの所在地、連絡先などを表記する必要があります。
※詳しい内容はこちらをご覧ください。

本機能のご利用条件

• フリープランをご利用である
• 個人あるいは個人事業主である
• クレジットカードあるいは銀行振込による決済が利用可能になっている
• 本人確認書類の提出・確認が完了している

本機能をご利用いただけるのは、上記のすべての条件に該当する方となります。ひとつでも該当しない条件がある方は、この機能をご利用いただけません。

本機能をご利用される際の禁止事項

本機能は、ショップオーナーさまの電話番号や住所が悪用されることを防ぐための機能です。ショップへのお問い合わせの対応等を代行するサービスではありません。
GMOペパボ株式会社の郵便番号・住所と電話番号を下記のように利用されている場合は、ショップオーナーさまのアカウントを停止いたします。

• ショップのお問い合わせ先や返品先の住所として、ご購入者さま等へご案内
• 商品発送時の送り状や納品書・請求書に、ショップの住所・連絡先として記載
• 特商法ページ以外で、GMOペパボ株式会社の郵便番号・住所と電話番号をショップの住所や連絡先として表示
  ※ご購入者さまなどからGMOペパボ株式会社宛てに送られてきた品物は、すべて廃棄いたしますのでご注意ください。
  ※詳しくは利用規約をご覧ください。
  ※ショップへのお問い合わせへの対応は、ショップオーナーさまの責任の下で行ってください。
  ※ご購入者さまなどへ宛てて送付するメールに、ショップのお問い合わせフォームへのリンクを記載することをおすすめします。

ショップオーナーさまの住所・電話番号を公開せざるをえないケース

下記のような場合、「特商法ページに表示する住所・電話番号の非公開設定機能」を利用されていても、ショップオーナーさまの郵便番号・住所と電話番号をご購入者さまなどにお伝えすることがございます。

• ご購入者さま等から寄せられた、ショップへのお問い合わせなどに対応をされていない場合
• 当サービスの利用規約に違反している場合
• 警察や消費者庁などの公的機関から情報提供を求められた場合

特商法ページに表示する住所・電話番号を非公開にする方法

これからショップを開設する方向けの手順

ここでは、これからショップを開設する方が本機能を使う方法を説明します。すでにクレジットカード・銀行振込による決済が利用可能となっているショップオーナーさまは、こちらをご覧ください。

※ご注意※　上図の通り、クレジットカード・銀行振込の決済審査と本人確認書類の確認が終了するまでは、郵便番号・住所と電話番号は非公開になりません。

① 管理画面を開きます

② ショップ情報ボタンをクリックします

③ 非公開にしたい情報のチェックボックスにチェックを入れます

※「住所」「電話番号」の欄には、ショップかショップオーナーさまご自身の住所・電話番号を入力してください。入力後、チェックボックスにチェックを入れることで、GMOペパボ株式会社の住所・電話番号が自動でショップ上に表示されるようになります。

※「住所」「電話番号」の欄には、GMOペパボ株式会社の住所・電話番号を入力しないでください。

④ 画面を一番下までスクロールし、「更新」ボタンを押します

クレジットカード・銀行振込による決済が可能なオーナーさま向けの手順

ここでは、クレジットカード・銀行振込による決済が利用可能となっているショップオーナーさまが本機能を使う方法を説明します。これからショップを開設される方は、こちらをご覧ください。

① 管理画面を開きます

② ショップ作成>ショップ情報>特定商取引法を開きます　

③ 非公開にしたい情報のチェックボックスにチェックを入れます　

※「住所」「電話番号」の欄には、ショップかショップオーナーさまご自身の住所・電話番号を入力してください。入力後、チェックボックスにチェックを入れることで、GMOペパボ株式会社の住所・電話番号が自動でショップ上に表示されるようになります。

※「住所」「電話番号」の欄には、GMOペパボ株式会社の住所・電話番号を入力しないでください。

④画面を一番下までスクロールし、「更新」ボタンを押します　

非公開にしていた情報を公開にする方法

① 管理画面を開きます

② ショップ作成>ショップ情報>特定商取引法を開きます

③ 公開にしたい情報のチェックボックスからチェックを外します
④ 画面を一番下までスクロールし、「更新」ボタンを押します

よくあるご質問

フリープラン以外のプランへ契約変更する場合も、本機能を利用できますか？

ご利用いただけません。本機能は、フリープランのみの提供となります。

ショップの事業形態を法人化する場合も利用できますか？

ご利用いただけなくなります。事業形態を法人化される際の手続きについては、こちらをご覧ください

本機能を利用した際に、特商法ページの住所や電話番号の下に表示される文章を消すことはできますか？

消すことはできません。ショップオーナーさまとご購入者さまがスムーズに連絡を取り合えるよう、文章を表示していることをご了承ください。

送り状や納品書・請求書に、GMOペパボ株式会社の住所や電話番号を記載してもいいですか？

特商法ページ以外で弊社の住所・電話番号を記載することは許可しておりません。 特商法ページ以外では、必ずショップ所在地か責任者の方の住所・電話番号を記載してください。