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アプリストアで提供されている「受注作成」アプリについて説明します。
このアプリを使うことで電話・メール・Faxなどネットショップ外で発生した受注を当サービス内で管理することができます。

準備

【受注一覧】より「受注情報を作成する」ボタンをクリックし、受注作成アプリ画面に遷移します。

アプリインストール後、いつでも操作しやすいよう受注一覧にボタンが固定表示されます。

受注作成方法は以下の2つの方法があります。

1. 受注情報を入力して作成(受注作成タブ）
2. 過去の受注からコピーして作成（受注履歴タブ）

受注情報を入力して作成

1. 商品を検索します。

商品名・商品型番・商品IDを使った検索が可能です。全件検索したい場合、空の状態で検索してください

2. 検索結果が表示されました。

3. 商品を選択します。

チェックをつけた状態であれば複数の商品を同時に追加することが可能です

※在庫連携する場合【この受注と在庫を連携する】を選択します。

作成する受注に対し、在庫連携の可否を選択することができます。 

在庫連携しない場合、登録されている商品の在庫管理が【在庫管理しない】となっていたとしても、オプションに登録された商品が追加できないケースがございます。登録されている商品またはオプションが、追加できない場合はオプションに登録された商品の在庫数を1以上に設定してください。

4. 注文情報・お届け情報を入力します。

• 注意事項
  • お届け先が複数ある場合、個々に受注を作成してください。
  • 都道府県、住所の一部を自動入力するため、郵便番号はハイフンなしで入力してください。
  • 注文者とお届け先を個別に指定することはできません。

なお、ショップ会員として顧客情報がすでに登録されている場合には、会員を検索し、検索した会員の顧客情報を利用することができます。会員情報を利用して受注を作成した場合には、会員の受注履歴にも紐付きます。また、購入金額に応じたショップポイントを付与 （会員ランクごとの付与率も反映）も可能です。 

5. 決済情報・配送方法を選択または入力します。

• 受注作成アプリでは以下の決済方法のみご選択いただけます。
  • 商品代引
  • 銀行振込
  • ゆうちょ振替
  • クレジットカード（イプシロン）
    ※クレジットカードは、決済URLでの決済となります。URLを購入者のメールに送信するため、受注作成時に購入者のメールアドレスが必要です。管理画面より該当の受注を検索し、決済URL送信を行うことでクレジットカード決済ができます。
    （決済URLの利用には「メール内容設定」より「決済URL送信」の設定が必要です。）
• 配送会社の追加・変更は「配送方法設定」より行ってください。

6. 確認をクリックします。

7. 内容を確認し、受注を作成をクリックします。

8. 受注が作成されました。

受注未処理一覧にて受注内容を確認することができます。

※受注確認・完了メールは自動では送信されません。

過去の受注からコピーして作成

1. 受注履歴を検索します。

2. 検索結果が表示されます。

 コピーしたい受注を選択して「コピー」ボタンをクリックしてください

対象受注が「ショップ会員」による受注の場合には「会員」ラベルが付与されています。

3. 受注内容を確認し、「コピーして受注作成へ」をボタンをクリックします。

• 「ショップ会員」による受注をコピーした場合、会員の受注履歴にも紐付きます。
• 受注作成で入力中のデータがある場合は上書きされます。

以降は、「受注情報を入力して作成」する場合の手順6以降と同様です。

副管理者が受注作成アプリを利用する

必要な権限を付与された副管理者は受注作成アプリを利用できます。

副管理者がアプリストア アプリを使えるように設定する

利用できる機能

アプリ内の入力フォームから手動で受注を作成できます。

副管理者に必要な権限

• 「商品管理」のすべての権限
• 「受注一覧」のすべての権限
• 「配送」のすべての権限
• 「決済」のすべての権限
• 「アプリの連携」の受注作成の権限

注意点

副管理者がアプリを利用するには、あらかじめショップオーナーがアプリに一度ログインしておく必要があります。ショップオーナーがアプリにログインしたことがない場合、副管理者は受注を作成できません。

利用料

月額550円(税込)＋従量課金

・月額利用料のほか、作成した受注件数に応じた従量課金が発生します

・受注件数20件以下までは定額110円(税込)／21件以降は1件につき定額5.5円(税込)発生します

請求額の合計は【広告・アプリ利用料金お支払い】をご確認ください。

受注作成数に応じた従量課金は、ショップオーナーと副管理者が作成した受注すべてが対象となります。

よくある質問

■会員情報を反映させることはできますか？

できます。「注文情報欄・お届け情報」欄の「会員検索」ボタンで、会員を指定することができます。

• 会員マイページの購入履歴に掲載
• 購入金額に応じたショップポイントを付与 （会員ランクごとの付与率も反映）
• 会員限定公開・販売の商品を含む受注の作成も可能

■作成した受注情報の変更は可能ですか？

通常の受注と同様に、受注内容編集が可能となっております。

■B2やe飛伝II等の送り状システムとも連動できますか？

こちらも通常の受注と同様に送り状作成のデータとしてご利用可能でございます。

■受注が作れない商品はありますか？

パスワードがかかっている商品、在庫数が0点の商品は受注作成アプリから受注を作ることができかねます。