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アプリストアで提供されている「受注作成」アプリについて説明します。
このアプリを使うことで電話・メール・Faxなどネットショップ外で発生した受注を当サービス内で管理することができます。

受注作成方法

1. 【受注管理】より「受注情報を作成する」ボタンをクリック

アプリインストール後、いつでも操作しやすいよう受注管理にボタンが固定表示されます。

2. 在庫連携する場合【この受注と在庫を連携する】を選択します。

作成する受注に対し、在庫連携の可否を選択することができます。

※在庫連携しない場合、登録されている商品の在庫管理が【在庫管理しない】となっていたとしても、オプションに登録された商品が追加できないケースがございます。登録されている商品またはオプションが、追加できない場合はオプションに登録された商品の在庫数を1以上に設定してください。

3. 商品を検索します。

商品名・商品型番・商品IDを使った検索が可能です

一気に全件検索したい場合、空の状態で検索してください

4. 検索結果が表示されました。

5. 商品を選択します。

チェックをつけた状態であれば複数の商品を同時に追加することが可能です

6. 注文情報・お届け情報を入力します。

お届け先が複数ある場合、個々に受注を作成してください

都道府県、住所の一部を自動入力するため、郵便番号はハイフンなしで入力してください

注文者とお届け先を個別に指定することはできません。

7. 決済情報・配送方法を選択または入力します。

このアプリでは「商品代引」「銀行振込」「ゆうちょ振替」のみご利用いただけます

配送会社の追加・変更はショップ作成＞「配送方法設定」より行ってください。

8. 確認をクリックします。

9. 内容を確認し、受注を作成をクリックします。

10. 受注が作成されました。

受注管理（未処理）にて受注内容を確認することができます。

受注確認・完了メールは自動では送信されません

副管理者が受注作成アプリを利用する

必要な権限を付与された副管理者は受注作成アプリを利用できます。

副管理者がアプリストア アプリを使えるように設定する

利用できる機能

アプリ内の入力フォームから手動で受注を作成できます。

副管理者に必要な権限

• 「商品管理」のすべての権限
• 「受注管理」のすべての権限
• 「配送」のすべての権限
• 「決済」のすべての権限
• 「アプリの連携」の受注作成の権限

注意点

副管理者がアプリを利用するには、あらかじめショップオーナーがアプリに一度ログインしておく必要があります。ショップオーナーがアプリにログインしたことがない場合、副管理者は受注を作成できません。

利用料

月額550円(税込)＋従量課金

・月額利用料のほか、作成した受注件数に応じた従量課金が発生します

・受注件数20件以下までは定額110円(税込)／21件以降は1件につき定額5.5円(税込)発生します

請求額の合計は【広告・アプリ利用料金お支払い】をご確認ください。

受注作成数に応じた従量課金は、ショップオーナーと副管理者が作成した受注すべてが対象となります。

よくある質問

■会員情報を反映させることはできますか？

受注作成アプリでは、会員ログインを代行することができかねるため、会員情報の反映には対応しておりません。
ショップ会員様からのご依頼であっても、すべての情報を手入力で対応をお願いいたします。
　・郵便番号はハイフンなしで記載をお願いいたします（住所情報が自動反映されます）
　・フリガナ等、顧客管理の表示項目設定で非表示としていましても必須項目となります

また、会員ログインに対応できないため、受注作成をおこなうごとに顧客情報が作成されます。

■過去の注文情報を引用して受注作成することはできますか？

できません。恐れ入りますが、顧客情報、注文情報含め、手入力にてご対応をお願いいたします。

■作成した受注情報の変更は可能ですか？

通常の受注と同様に、受注内容編集が可能となっております。

■B2やe飛伝II等の送り状システムとも連動できますか？

こちらも通常の受注と同様に送り状作成のデータとしてご利用可能でございます。

■受注が作れない商品はありますか？

パスワードがかかっている商品、会員のみ掲載・購入可能の商品、在庫数が0点の商品は受注作成アプリから受注を作ることができかねます。