メールサーバー移設: その他DNSかつ別サーバーに転送して送受信している場合

本記事では、2026年10月より実施されるメールサーバー移設における対応内容についてご案内しています。

• 本記事の対象となる方
• 作業内容と時期
• 作業1. ドメインのDNS設定変更

本記事の対象となる方

作業内容と時期

メンテナンス日程

※ 2026年10月26日（月） に予定されていた《mail01 / mail02 / mail05 / mail13》のメンテナンスは、2026年11月24日（火）に変更となりました。

※ ご自身のメンテナンス時間以降に、「管理画面 > 設定 > メールアドレス > 編集」にて、サーバー名が「air.secure.ne.jp」になっていればメンテナンスは完了しています。

ご自身のメールサーバーの確認方法

ご利用中のメールサーバーは、次の画面で確認することができます。

ホーム > 設定 > メールアドレス

「メールアドレス」画面の赤枠部分に表示された「mail○○.shop-pro.jp」がご自身のメールサーバーとなります。

※「メールアドレス一覧」に表示されているメールアドレスは、すべて同じメールサーバーです。複数ショップをお持ちの場合は、ショップアカウントごとに対象サーバー、メンテナンス日をご確認ください。

作業1. ドメインのDNS設定変更

メンテナンス前にお早めにご対応いただくことを推奨しています。

※メンテナンス完了後に行っても問題はありませんが、メンテナンス完了後からメールの送受信をスムーズに行いたい場合は、事前に行っておくことを推奨しています。

1. ドメイン取得元会社の管理画面にログイン

ドメインを取得した取得元会社の管理画面などより、DNS設定画面へアクセスしてください。

「DKIMレコード」を追加設定する必要があります。
設定画面が不明な場合は、ドメイン取得元会社へご確認ください。

2. 指定のDKIMレコードを追加

下記DKIMレコードを追加してください。

default-1th84yt82rvi._domainkey.<送信元ドメイン> CNAME default-1th84yt82rvi._domainkey.air.secure.ne.jp
default-2th84yt82rvi._domainkey.<送信元ドメイン> CNAME default-2th84yt82rvi._domainkey.air.secure.ne.jp
default-3th84yt82rvi._domainkey.<送信元ドメイン> CNAME default-3th84yt82rvi._domainkey.air.secure.ne.jp

設定済みの以下DKIMレコードは、削除せず残したままにします。

colorme1._domainkey.<送信元ドメイン> CNAME colorme1._domainkey.<shop-proサブドメイン>
colorme2._domainkey.<送信元ドメイン> CNAME colorme2._domainkey.<shop-proサブドメイン>

例：メールアドレスのドメインが「@example.com」、shop-proサブドメインが「@myshop.shop-pro.jp」の場合

colorme1._domainkey.example.com CNAME colorme1._domainkey.myshop.shop-pro.jp
colorme2._domainkey.example.com CNAME colorme2._domainkey.myshop.shop-pro.jp

ご自身のショップのshop-proサブドメイン（例のmyshopにあたる部分）は、管理画面の 「オーナー情報」 から確認できます。