メールサーバー移設: ムームーDNSかつ別サーバーに転送して送受信している場合 – カラーミーショップ　ヘルプセンター

本記事では、2026年10月より実施されるメールサーバー移設における対応内容についてご案内しています。

本記事の対象となる方

該当メールアドレスのDNS設定	ムームーDNS
該当メールアドレスの利用方法	別サーバーのメールアドレスにメールを転送して送受信している

no.	作業内容	作業時期
1	ドメインのDNS設定変更	メンテナンス前の実施推奨

※ 2026年10月26日（月）に予定されていた《mail01 / mail02 / mail05 / mail13》のメンテナンスは、2026年11月24日（火）に変更となりました。

※ ご自身のメンテナンス時間以降に、「管理画面 > 設定 > メールアドレス > 編集」にて、サーバー名が「air.secure.ne.jp」になっていればメンテナンスは完了しています。

ご利用中のメールサーバーは、次の画面で確認することができます。

ホーム > 設定 > メールアドレス

「メールアドレス」画面の赤枠部分に表示された「mail○○.shop-pro.jp」がご自身のメールサーバーとなります。

※「メールアドレス一覧」に表示されているメールアドレスは、すべて同じメールサーバーです。複数ショップをお持ちの場合は、ショップアカウントごとに対象サーバー、メンテナンス日をご確認ください。

メンテナンス前にお早めにご対応いただくことを推奨しています。

※メンテナンス完了後に行っても問題はありませんが、メンテナンス完了後からメールの送受信をスムーズに行いたい場合は、事前に行っておくことを推奨しています。

ムームードメイン側のDNS設定画面にて、DKIMレコードを追加する必要があります。

ムームードメイン > コントロールパネルにログイン > ムームーDNS

上記画面内から対象ドメインを特定し、処理欄にある「変更」をクリックしてください。

「カスタム設定のセットアップ情報変更」画面にて、「設定2へ進む」 > 「設定を追加する」より「カスタムDNS設定の追加」画面へ進みます。

「設定を追加する」へ遷移すると、「カスタムDNS設定の追加」画面へ遷移します。

下記DKIMレコードを追加してください。2つ目以降は「入力フィールドを追加」より入力欄を追加することができます。

サブドメイン	種別	内容	優先度
default-1th84yt82rvi._domainkey	CNAME	default-1th84yt82rvi._domainkey.air.secure.ne.jp	空欄
default-2th84yt82rvi._domainkey	CNAME	default-2th84yt82rvi._domainkey.air.secure.ne.jp	空欄
default-3th84yt82rvi._domainkey	CNAME	default-3th84yt82rvi._domainkey.air.secure.ne.jp	空欄

設定済みの以下DKIMレコードは、削除せず残したままにします。

サブドメイン	種別	内容
colorme1._domainkey	CNAME	colorme1._domainkey.<shop-proサブドメイン>
colorme2._domainkey	CNAME	colorme2._domainkey.<shop-proサブドメイン>

ご自身のショップのshop-proサブドメインは、管理画面の「オーナー情報」から確認できます。

「カスタムDNS設定」画面の詳細は、ムームーDNSカスタム設定 - 【設定2】についてをご確認ください。