【お申込み済の方】お困りごと、その他のご質問
お客様（購入者）対応におけるお困りごと
- 電話やFAXで注文があった場合はどうしたらいいですか
- 「イプシロン側の取り消し処理に失敗しました。」という内容のメールが届きました
- コンビニ（イプシロン）の注文後の決済の流れを教えて下さい
- 注文を受けた場合にCSVで配送データを出力できますか
- 受注後に配送方法を変更したい
- 受注データを新規で作ることはできますか
ログインに関するお困りごと
- 新規登録ができない場合
- 電話番号による入力者確認について
- 【重要】管理者ページにログインできなくなった
- ログイン画面が表示されません
- 管理者ページにログインできない
- ログインパスワードを忘れてしまった
請求書など書類の発行について
契約・お支払いについて
- サービスの解約について
- 弊社への銀行振り込みに関するご連絡
- イプシロンの審査を、ショップ非公開のままおこないたい
- 別契約のアカウントにショップを移行したい
- 銀行自動引き落としは法人口座の登録も可能ですか
- 一時的にショップを休みたい
ショップのエラーについて
- ショップが表示されなくなった
- APIで403エラーになります
- カート内でエラーになってしまう
- 「他の管理者がこのページを開いている可能性があります」と表示されるのですが
- 推奨環境について教えてください
- 商品登録・更新ができません