設定準備
outlookの設定の前に、カラーミー管理画面で設定のための準備をします。
outlookに内容を入力するにあたって、カラーミー管理画面の「メールアドレス」の画面を開きます。
- 独自ドメインを設定されている方
アカウント・設定>メールアドレスの「メールアドレス一覧」欄>各「編集」をクリック - 独自ドメインを設定されていない方
アカウント・設定>メールアドレスの「メールアドレス情報」欄
①メールアドレス:お客様のメールアドレスです
②メール(POP、SMTP)サーバー:お客様のメールサーバーです。mail01~mail19まであります
③メールアカウント:メールソフトに設定する際に利用するアカウントです
④メールパスワード:お客様のメールアカウントのパスワードです
パスワード未設定の場合には、初めにパスワードの設定をお願いします
※④の「メールパスワード」は「ログインパスワード」とは異なり、メールソフトへ設定いただく際に使用するパスワードです。そのため、「ログインパスワード」とは別に設定いただく必要がございます。
※「メールパスワード」の変更方法につきましては、こちらをご覧ください。
設定手順
1.アカウントの追加
2.メールアドレスを入力して、詳細オプションをクリック
3.「自分で自分のアカウントを手動で設定」にチェックを入れて【接続】をクリック
4.POPをクリック
5.メール情報を入力して【接続】をクリック
管理者ページ「アカウント・設定>メールアドレス>設定したい各メールアドレス」をクリックして、設定したいメールのメールアドレス情報を確認します。
メールアドレスのパスワードを設定していない場合、事前にパスワードの設定をお願いいたします。
- 受信メール
- サーバー:カラーミー管理画面の【メール(POP・SMTP)サーバー】に記載の「mail**.shop-pro.jp」を入力します
- ポート:「995」を入力します
- このサーバーでは暗号化された接続(SSL/TLS)が必要:チェックを入れます
- 送信メール
- サーバー:カラーミー管理画面の【メール(POP・SMTP)サーバー】に記載の「mail**.shop-pro.jp」を入力します ※受信メールで設定したものと同じです
- ポート:「465」を入力します
- 暗号化方法:「SSL/TLS」を選択します
6.アカウントの設定
- ユーザー名(U):カラーミー管理画面の【メールアカウント】に記載の「****.shop-pro.jp-shop」を入力します
※デフォルトでは【メールアカウント】ではなく、【メールアドレス】が入力されている場合があります。必ずカラーミー管理画面の【メールアカウント】をご入力いただき、次へお進みください。 - パスワード(P):カラーミー管理画面で設定したメールアドレスのパスワードを入力します
7.完了
「アカウントが正常に追加されました」と表示されたら【完了】をクリックします
メールの送信方法
1.『新しい電子メール』をクリック
画面左上の『新しい電子メール』をクリックします。
2.メールを作成
3.メールを送信
メールの受信方法
1.メールを受信
『送受信』タブをクリックします。
2.受信したメールを確認
よくある質問
マニュアル通り設定をしましたが、接続ができません
outlookへの設定時に、カラーミー管理画面で設定したパスワードが正しく入力されていない可能性がございます。正しくパスワードをご入力いただくか、パスワードを再設定の上お試しください。
パスワードを正しく入力していますが、接続ができません
6.アカウント設定時、『ユーザー名(U)』の入力欄にカラーミーの「メールアドレス」が入力されている可能性があります。必ずカラーミーの「メールアカウント」の入力をしてください。
『問題が発生しました』となり、アカウントの追加ができません
Windowsの一部環境にて、上記でご説明している方法ではOutlookのアカウント追加ができない事象が稀に発生するようでございます。この場合は、別のルートで設定を行うと設定ができる場合があります。
下記の操作をお試しいただき、問題が解消するか確認をお願いいたします。
- Outlookを開く
- ファイル>アカウント設定>プロファイルの管理>電子メールアカウント>新規
- 「手動設定」を選択し、「次へ」をクリック
- 「POPまたはIMAP」を選択し、「次へ」をクリック
- 「アカウントの追加」画面で下記の内容を入力し、「詳細設定」をクリック
- 「送信サーバー」画面で下記の内容を入力
- 「詳細設定」画面で下記の内容を入力し「OK」をクリックする
- 「次へ」をクリックし、「テストアカウント設定」画面にてテストが完了したら「テストアカウント設定」画面は閉じる
- 「完了」をクリックして終了
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