設定準備

Thunderbirdの設定の前に、カラーミー管理画面で設定のための準備をします。
Thunderbirdに内容を入力するにあたって、カラーミー管理画面の「メールアドレス」の画面を開きます。

• 独自ドメインを設定されている方アカウント・設定＞メールアドレスの「メールアドレス一覧」欄＞各「編集」をクリック
• 独自ドメインを設定されていない方アカウント・設定＞メールアドレスの「メールアドレス情報」欄

①メールアドレス：お客様のメールアドレスです
②メール（POP、SMTP）サーバー：お客様のメールサーバーです。mail01～mail19まであります
③メールアカウント：メールソフトに設定する際に利用するアカウントです
④メールパスワード：お客様のメールアカウントのパスワードです。

パスワード未設定の場合には、初めにパスワードの設定をお願いします

※④の「メールパスワード」は「ログインパスワード」とは異なり、メールソフトへ設定いただく際に使用するパスワードです。そのため、「ログインパスワード」とは別に設定いただく必要がございます。
※「メールパスワード」の変更方法につきましては、こちらをご覧ください。

設定手順

１．「Thunderbird」をダウンロードしインストールする

下記ページより「Thunderbird」をダウンロードし、手順に従いインストールします。（インストール後、自動でソフトが起動します）

　▶「Thunderbird（サンダーバード）」ダウンロードページ

２．既存のメールアドレスのセットアップを行う

• あなたのお名前： 送信するメールの差出人欄に表示されます。お好みの名前を入力します
• メールアドレス： お客様のメールアドレスを入力します
• パスワード： カラーミー管理画面で設定したメールアドレスのパスワードを入力します

上記内容を入力すると、【手動設定】がクリックできる状態になるためクリックします。

３．手動設定でサーバーの内容を入力する

「POP3」形式と「IMAP」形式の設定方法についてそれぞれ説明します。

「POP3」の場合

受信サーバー

• プロトコル：「POP3」を選択します
• ホスト名：カラーミー管理画面の【メール（POP・SMTP）サーバー】に記載の「mail**.shop-pro.jp」を入力します
• ポート番号：「995」を入力します
• 接続の保護：「SSL/TLS」を選択します
• 認証方式：「通常のパスワード認証」を選択します
• ユーザー名：カラーミー管理画面の【メールアカウント】に記載の「****.shop-pro.jp-shop」を入力します
  ※デフォルトでは【メールアカウント】ではなく、【メールアドレス】が入力されている場合があります。必ずカラーミー管理画面の【メールアカウント】を入力してください。

送信サーバー

• ホスト名：カラーミー管理画面の【メール（POP・SMTP）サーバー】に記載の「mail**.shop-pro.jp」を入力します
• ポート番号：「465」を入力します
• 接続の保護：「SSL/TLS」を選択します
• 認証方式：「通常のパスワード認証」を選択します
• ユーザー名：カラーミー管理画面の【メールアカウント】に記載の「****.shop-pro.jp-shop」を入力します
  ※受信サーバーの「ユーザー名」と同内容が入っていることを確認します

上記入力が完了後、【完了】をクリックします。

「IMAP」の場合

受信サーバー

• プロトコル：「IMAP」を選択します
• ホスト名：カラーミー管理画面の【メール（POP・SMTP）サーバー】に記載の「mail**.shop-pro.jp」を入力します
• ポート番号：「993」を入力します
• 接続の保護：「SSL/TLS」を選択します
• 認証方式：「通常のパスワード認証」を選択します
• ユーザー名：カラーミー管理画面の【メールアカウント】に記載の「****.shop-pro.jp-shop」を入力します
  ※デフォルトでは【メールアカウント】ではなく、【メールアドレス】が入力されている場合があります。必ずカラーミー管理画面の【メールアカウント】を入力してください。

送信サーバー

• ホスト名：カラーミー管理画面の【メール（POP・SMTP）サーバー】に記載の「mail**.shop-pro.jp」を入力します
• ポート番号：「465」を入力します
• 接続の保護：「SSL/TLS」を選択します
• 認証方式：「通常のパスワード認証」を選択します
• ユーザー名：カラーミー管理画面の【メールアカウント】に記載の「****.shop-pro.jp-shop」を入力します
  ※受信サーバーの「ユーザー名」と同内容が入っていることを確認します

上記入力が完了後、【完了】をクリックします。

下記画面がでたら設定完了です。【完了】をクリックします。

メールの送受信を行う

メールの送信方法

「＋メッセージを作成」からメールを送信することができます。

メールの受信方法

上記赤枠のアイコンを押すと、メールを受信することができます。

よくある質問

マニュアル通り設定をしましたが、接続ができません

Thunderbirdへの設定時に、カラーミー管理画面で設定したパスワードが正しく入力されていない可能性がございます。正しくパスワードをご入力いただくか、パスワードを再設定の上お試しください。

パスワードを正しく入力していますが、接続ができません

「３．手動設定でサーバーの内容を入力する」の設定時、『ユーザー名』の入力欄にカラーミーの「メールアドレス」が入力されている可能性があります。必ずカラーミーの「メールアカウント」の入力をしてください。

「２．既存のメールアドレスのセットアップを行う」の画面がでません

全体画面左下の赤枠のアイコンをクリック後、「アカウントの操作」をクリックすると「メールアカウントを追加」という項目があるため、こちらをクリックしてください。

クリック後、「既存のメールアドレスのセットアップを行う」の画面が表示されます。