エコノミー・スモールプランの提供終了に関するよくある質問 – カラーミーショップ　ヘルプセンター

2024年9月30日（月）をもちまして、「エコノミープラン」および「スモールプラン」の提供を終了いたします。詳細は以下お知らせをご確認ください。

有料オプション機能を契約していますが、プラン移行までに必要な対応はありますか。

有料オプションの契約は1ヶ月ごとに更新されます。レギュラープランで標準機能となっている有料オプション（※）は、次回のオプション契約更新タイミングで無償化されます。

※ 無償化の対象となるオプション機能

テンプレートプラス（営業日カレンダー、トップページバナー、新着商品管理、イチオシ商品管理、インフォメーション登録）
FTPオプション（100MBを無料で追加）

FTPオプションについて

切り替え前のプランで、FTPオプションを有料で100MB分利用していた場合、有料分100MB＋無料追加分100MBの計200MBとなります。
有料分の100MBが自動で無料分に切り替わる仕様ではありませんので、必要に応じてご自身でFTPサービスの「引き落とし停止」処理を行ってください。

フリープランに移行するにはどうすればいいですか。

エコノミー／スモールプランからフリープランへの変更（プランダウン）はできません。フリープランをご利用いただくには、新規にアカウントを作成する必要があります。

また、利用可能な機能・決済方法もエコノミー／スモールプランとは異なります。フリープランの詳細はカラーミーショップヘルプセンターをご確認ください。

移行に際してはショップの引っ越しマニュアルもご参照ください。

ラージ／プレミアムプランに切り替えることはできますか。

はい、可能です。各プランの料金・機能は、料金ページで詳しくご紹介しています。

また、プレミアムプランは個別の導入相談（電話またはWeb会議）も承っております。専用フォームよりお気軽にお問い合わせください。

お支払い料金が変更されるタイミングはいつですか。

現在の契約期間、また契約更新を行うタイミングによって異なります。

2024年9月1日以降に契約更新の手続きを行う場合、2024年10月1日以降を開始日とする契約はレギュラープランでの更新となります。エコノミー・スモールプランを選択しての契約更新はできません。

ご契約の次回更新日は「契約・お支払い」よりご確認ください。

例1：次回の更新日が2024年9月30日以前の場合
現在の契約：2024年7月1日～9月30日 エコノミープラン
→2024年10月1日以降レギュラープランでの更新となります。
※ただし2024年8月31日までに2024年10月1日開始以降の契約・お支払いを事前に手続きする場合には
エコノミー・スモールプランでの契約更新が可能です

例2：次回の更新日が2024年10月1日以降の場合
現在の契約：2024年4月1日～2025年3月31日　エコノミープラン
→2025年4月1日以降レギュラープランでの更新となります。
※ただし2024年8月31日までに2025年4月1日開始以降の契約・お支払いを事前に手続きする場合には
エコノミー・スモールプランでの契約更新が可能です

例3：2024年9月1日以降に契約更新手続きを行う場合
現在の契約：2024年6月1日～8月31日　エコノミープラン
→2024年9月1日開始日の契約はエコノミープランで更新が可能です。

すでに2024年10月1日以降の契約をエコノミー・スモールプランで更新が完了していますがレギュラープランに移行されますか。

いいえ、すでに更新された契約が終了次第、レギュラープランに移行します。

2024年10月1日よりも前に開始する契約はエコノミー・スモールプランでの更新が可能ですか。

はい、2024年9月1日以降に契約更新手続きを行う場合でも、2024年10月1日よりも前を開始日とする契約はエコノミー・スモールプランで更新が可能です。

現在休眠プランを利用している場合も対象ですか。

はい、休眠プランのご利用を終えて、2024年9月1日以降に契約更新手続きをされた場合には、レギュラープランに移行となります。

※休眠プラン自体の料金に変更はありません。

自動引き落としを設定している場合、事前に手動で次回契約を更新手続きすることはできますか。

可能です。

契約更新の手続きを2024年8月31日(土)23:59より前に行う場合、エコノミー／スモールプランでの契約更新が行えます。

ご契約の次回更新日は「契約・お支払い」よりご確認ください。

レギュラープランになると何が変わりますか。

レギュラープランで利用できる機能はお知らせ内容をご確認ください。

レギュラープランの機能はいつから利用できますか。

レギュラープランでの契約開始日以降にご利用いただけるようになります。

ただし、レギュラープランで標準機能となっている有料オプション（※）は、次回のオプション契約更新タイミングで無償化されます。

※ 無償化の対象となるオプション機能・FTPオプション（100MB分を無料で追加）・テンプレートプラス（営業日カレンダー、トップページバナー、新着商品管理、イチオシ商品管理、インフォメーション登録）

レギュラープランは契約期間に応じて利用料金が変動しますか。

いいえ、契約期間にかかわらず月額4950円（税込）です。

エコノミー・スモールプランはなぜ終了になるのですか。

スモールプランは2020年2月、エコノミープランは2021年8月をもって新規受付を終了しておりましたが、みなさまのご要望に応えるべく提供を続けてまいりました。

しかしながら、昨今の円安に伴う諸経費高騰、インフラコストの上昇などにより、サービスご提供のためのコストが増大しています。カラーミーショップでは、これまでもサービス品質の維持・改善に努めてまいりましたが、従来の価格を維持することが困難な状況となりました。

ショップオーナーのみなさまには、ご不便とご負担をおかけすることとなり大変心苦しい限りではございますが、安定したサービス提供を続けるための苦渋の決断として、エコノミー／スモールプランの提供を終了する運びとなりました。