手動で請求金額を変更する際の操作についてご説明します。
| トラブルを避けるため、配送料の説明欄などにあらかじめ注意書きを行ってください。 |
ここでは例として、送料の変更方法をご説明します。
下記ページにて、編集・確認することができます。
変更完了までの流れ
金額を変更する
受注メールを送信する
決済の金額変更をする
※当サービスの管理画面で行った金額変更は、実際の請求金額には反映されませんのでご注意ください。
金額を変更する
1.請求金額を変更したい受注を【検索】する
2.受注の【売上ID】をクリックする
３．【受注内容を編集する】をクリック
4.「受注内容編集」ページで、【送料】の欄を変更する
5.【更新】をクリック
以上で金額の変更は完了となります。
受注メールを送信する
で変更した金額は、受注メール等に自動で反映されます。
1.金額を変更した受注 を【検索】する
2.金額を変更した受注 の【未送信】をクリックする
3.メール内に、変更した【送料】が反映されていることを確認
※確認がとれましたら、必要に応じて「送料を変更したこと」を追記してください。
4.【送信】をクリック
以上で操作は完了となります。
決済の金額変更をする
イプシロン（クレジット）決済
イプシロンの「キャンセル連動」を【ON】に設定されている場合でも、別途、イプシロンの管理画面にて決済の金額変更を行っていただく必要があります。
その他クレジットカード決済
各クレジット会社の管理画面にて、対象の決済の金額変更を行ってください。
コンビニ決済
購入者がまだお支払いを完了していない場合：コンビニの決済情報を変更することができないため、決済方法を銀行振込などに変更を行うか、または受注を新しく作成して対応を行ってください。
購入者がすでにお支払いを完了されている場合：購入者様とご相談の上、返金される等の対応を行ってください。
銀行振込
購入者がすでにお支払いを完了されている場合は、購入者様とご相談の上、返金される等の対応を行ってください。
銀行振込(バーチャル口座)
金額の変更はできません。当サービス上から金額変更はできますが、イプシロンのデータには連動しませんのでご留意ください。
お支払い前の場合は購入者様にお支払いされないようお伝えいただき、正しい金額で注文からやり直していただくようご案内をお願いいたします。
既にお支払いされている場合は差額分について購入者様と直接現金で精算をお願いいたします。
※決済は完了しておりますので決済手数料は発生いたします。
コメント
0件のコメント
記事コメントは受け付けていません。