決済方法でクロネコwebコレクトが使えるようにする

クロネコwebコレクトとシステム連携を行っております。
設定ひとつでご利用いただけますのでご安心ください。

なお、ご利用にあたっては事前にクロネコwebコレクトにお申し込みくださいますようお願い申し上げます。お申し込みの際に こちらに記載の情報 が必要になりますので、事前にご確認いただきますようお願いします。

お申し込み手続きが完了し、加盟店コードが発行されましたら以下の方法でご設定ください。

こちらも併せてご確認ください。

クロネコwebコレクトへのお申込みする際に必要な情報

決済方法を追加

決済方法設定の画面を開きます。
すると決済方法の新規登録の部分に決済タイプのプルダウンが確認できます。
プルダウンのリストからクロネコwebコレクトを選択し、新規作成を行ってください。

すると以下のような画面が表示されます。
こちらで詳細を設定します。

クロネコwebコレクトの各種情報を設定

必須項目は次の５つとなります。（これまでのショッピングカートでは３つになります）

• 決済名
  • 購入者が理解しやすいよう「クロネコwebコレクト」とするのがおすすめです。
• 加盟店コード
  • クロネコwebコレクトから発行されたものをご入力ください。
• アクセスキー ※新しいショッピングカート利用時のみ表示
  • ご入力いただくアクセスキーとは、「クロネコwebコレクト登録完了書」記載のアクセスURL末尾1～7桁の数字になります。

  クロネコwebコレクト登録完了書イメージ

  
• 売上確定タイミング ※新しいショッピングカート利用時のみ表示
  • 手動または自動のどちらかをご選択ください。詳細はこちら
• クレジットカード情報保持機能 ※新しいショッピングカート利用時のみ表示
  • ONまたはOFFをご選択ください。詳細はこちら
• 表示設定
  • 表示するを選択してください。

なお、クロネコwebコレクトはパソコンおよびスマートフォンからのご利用に限ります。

売上確定タイミングについて

新しいショッピングカート利用時に実売上にするタイミングを手動もしくは自動よりご選択いただけます。

「実売上にする」とは、クロネコwebコレクトにて受注が入った場合、仮売上（購入者様の与信枠を確保した状態）の状態となります。 この仮売上の状態から購入者様へ課金を確定させる事が「実売上にする」の意となります。

売上確定タイミングの項目からご選択ください。

以下それぞれ選択時の説明となります。

手動で実売上にする（ヤマト管理画面にて手動変更）

仮売上の状態から、ヤマト管理画面へログインいただきオーナー様にて手動で実売上していただく方式になります。

自動で実売上にする（発送済で実売上に自動変更）

仮売上の状態から、商品が発送済になったタイミング（発送状態が発送済）で自動で実売上になる方式になります。
カラーミーで商品を発送済にすると、毎時05分にクロネコwebコレクトへ出荷情報登録を連携し、自動で仮売上の状態から、実売上となります。

クレジットカード情報保持機能について

管理画面の決済方法設定でクレジットカード情報保持機能を「使用する」にした場合、購入者がクレジットカード情報を登録することで2回目以降のカード情報入力が不要になります。また、最大で3枚までクレジットカードを登録することができます。

※購入者が【ショップ会員】の場合、有効となります。
クレジットカード情報は、国際的に設けられた基準であるPCI DSSに準拠した、セキュリティにて保管されます。

2回目以降のお買い物からは、登録したクレジットカードが利用できるようになります。
購入者様はセキュリティコードを入力するだけで簡単にクレジットカード決済が利用できるようになります。

新しいショッピングカートでのクロネコwebコレクト

クレジットカード情報を「登録する」「登録しない」を選択します。
※購入者が【ショップ会員】かつ【ログイン状態】の場合、有効となります。

上記を選択すると、カード情報を入力するボタンが表示されます。

ボタンをクリックすると、カード情報を入力するためのフォームがモーダル形式にて表示されます。

2回目以降のお買い物からは、登録したクレジットカードが利用できるようになります。
購入者さまはセキュリティーコードを入力するだけで簡単にクレジットカード決済が利用できます。

ご利用いただけない文字について（新しいショッピングカートの場合）

購入しようとしている商品の商品名に「機種依存文字」がはいっている場合、機種依存文字はクロネコwebコレクト側で処理することができないため、注文が完了せずエラーになります。

エラーになってしまった場合は、商品名に「機種依存文字」がはいっていないか見直しをお願いいたします。

3Dセキュアの設定について

3Dセキュアは本人認証サービスです。
カラーミーショップの管理画面より3Dセキュア「使用する」にチェックを入れると利用可能になります。

※3Dセキュアを利用するために別途ヤマト運輸との契約は必要ありません。管理画面にチェックを入れると利用可能になります。

ご利用時の注意点

ショップのドメインが52桁以上の場合は決済エラーとなり、3Dセキュア2.0をお使いいただくことができません。

例：
j7m4g4bszwu5kg3cexhrez8ixiy457h7pyk6hf5umzebn.shop-pro.jp

（jpを含むすべての文字数が52桁以上の場合は決済できません。）

よくある質問

Q.どのタイミングで実売上になるの？おおよその時間を教えてほしい

A.発送状態が発送済みとなった受注に対して実売上にする依頼が行われます。
依頼は毎時05分に行われ、その後ヤマト管理画面にて実売上になったかどうかがご確認いただけます。（おおよその時間となりますのであらかじめご了承ください。）

Q.売上確定タイミングを自動に切り替えたが、対象外になる受注はあるの？

A.以下の受注は「自動で実売上にする」をご選択いただいた場合でも対象外となりますので、ヤマト管理画面から手動で実売上にご変更ください。

• 新しいショッピングカートご利用時で本機能リリース（2017年9月25日12時）前の受注
• これまでのショッピングカートご利用時の受注

Q.「自動で実売上にする」を選択しているけど、手動で実売上にする事はできないの？

A.「自動で実売上にする」を選択した状態でも、ヤマト管理画面から手動で実売上にする事は可能です。 （手動で対応した受注につきましても自動で実売上にする処理が行われ、処理自体は失敗となります。）

Q.実際に実売上になったかどうかを確認するには？

A.ヤマト管理画面にログインいただきご確認ください。

Q.自動で実売上にする処理が失敗した場合はどうなるの？

A.処理に失敗した場合には、オーナー様宛にメールが送られます。メールの内容をご確認ください。オーナー様宛のメールは開店・閉店設定の通知メールに入力されている管理者メールアドレスにお送りいたします。失敗した受注についてはヤマト管理画面にて手動で実売上にする必要があります。

Q.配送伝票番号を入れずに発送済みにしてしまったけど、その場合は自動で実売上にならない？

A.配送伝票番号がない受注については、システム側で自動的に売上ID(受注ID)を付与して実売上にするようにしています。(ただし受注の配送伝票番号には保存しません)

Q.クロネコwebコレクトを利用しているけど、連動しないケースはあるの？

A. 以下の処理を行った受注についてはクロネコwebコレクトにて決済された場合でも連動しません。ヤマト管理画面よりご対応ください。

• 商品の金額変更を行った受注
• キャンセルを行った受注
• 削除を行った受注

Q.「クレジットカード情報保持機能」を利用しているけど、カード情報はどこに保管されるの？

A.クレジットカード情報は、国際的に設けられた基準であるPCI DSSに準拠した、セキュリティにて保管されます。

Q.「クレジットカード情報保持機能」で保存したカード情報は削除できるの？

A.カートの入力画面より削除することが可能です。
ショップ会員にログインした状態でカートの入力画面に進んでいただき、削除したいクレジットカード情報を選択後、「選択したクレジットカードを削除する」をクリックしてください。