各種メール送信と決済・発送状態
各種メール | |||
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送信処理 | 送信状態 | 決済・発送状態 | |
注文確認(自動送信)メール | 1回の受注で1通送信 | 分割された受注データすべて送信済みになる | - |
受注メール | 1回の受注で1通送信 | 分割された受注データすべて送信済みになる | - |
入金メール | 1回の受注で1通送信 | 分割された受注データすべて送信済みになる | 入金メール送信で分割された受注データすべてが「入金済」になるが、受注編集から個別に状態を変えることができる |
発送メール | 分割された受注データごとに送信 | 分割された受注データごとに送信済みになる | 発送メールを送信した受注データのみ「発送済」になる |
仮売上・実売上の決済をご利用の場合
「売上確定タイミング」で自動の設定にしている場合、分割されたすべての受注が発送済みとなったら実売上処理が行われます。
決済手段別の決済与信期間内に商品を発送してください。
決済与信期間内に商品を発送し売上を確定させない場合、設定した発送予定日に関わらず、決済手段別に異なるタイミングで自動キャンセルになりますのでご注意ください。
参考マニュアル:売上方式 「即時売上」「仮売上・実売上」について
ショップポイントの確定について
「ポイント支給確定方法」で自動確定の設定にしている場合、分割されたすべての受注が発送済みとなったタイミングで、ポイントが確定します。
各種帳票印刷について
請求書・領収書
- 分割された受注データごとに出力します
- 印刷設定から任意の受注データのページを指定し、印刷してください
受注伝票
- 分割された受注データごとに出力します
納品書
- 分割された受注データごとに出力します
- 分割された受注データの場合、商品代金を含む金額などの情報は掲載されません
受注管理(未処理分)・受注管理
受注区分設定を利用している場合、受注管理の検索フォームで「受注区分」の条件を指定できるようになります。
表示オプションで「受注区分名を表示する」にチェックを入れると受注区分の列が追加されます。
受注区分設定がされていない受注データは「通常」と表記されます。
受注区分によって、1回の受注で複数の受注データに分割された場合、↓のキャプチャのように「分割されていること」を示すアイコンが表示されます。
⚠️受注データ一覧での「売上金額」について
ショップポイント使用などで決済に対する割引や決済手数料が発生した場合、1回の注文で分割された受注データのうち、一番目の受注データの売上金額に対して割引が適用されます。
詳細は【受注区分設定】分割された受注データの売上金額がマイナスになるケース を参照してください。
受注内容確認
1ページ内で、分割された受注データごとに情報が表示されます。
分割された受注データの場合、ページの上部に受注データごとの「入金状態」「発送状態」の情報が表示されます。
ページの下部に、1回の受注の「商品総合計情報」が表示されます。
データダウンロード(受注一括データ)
「データ出力条件」で「受注区分を表示する」にチェックを入れた場合、ダウンロードするCSVに「受注区分」の列が追加されます。
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