初回支給ポイントを設定していますが、お客様へポイントが支給されません

新規会員登録時にポイントが付与されないとお困りの場合、ショッピングカート間の仕様の違いが影響している可能性があります。

初回購入時のポイント付与は、お使いのショッピングカートによって仕様が異なりますので、まずは仕様をご確認ください。

「初回支給ポイント」とは、初めてのお買い物時に加算されるポイント設定のことです。

• 新しいショッピングカートの場合初回購入の会員の方すべてに付与されます。
• これまでのショッピングカートの場合初回購入手続きの中で会員登録を行われた方のみに付与されます。購入前に会員登録をされた方には付与されません。

もし、別途ポイントの付与が必要である場合は個別にお客様にポイントを付与してください。
ポイントの付与は、「顧客管理」の各顧客ID編集ページよりおこなえます。

関連するよくある質問

＞ 商品を購入したお客様にポイントを付与することはできますか